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Blanca Ortiz
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Banca Electrónica: comodidad, rapidez y seguridad
La inseguridad y desconfianza en México es algo latente en estos tiempos,
pues desafortunadamente lo más común es el asalto con violencia a
cuentahabientes, pero estos casos van en disminución. En 2011 esta cifra decreció
un 2.0%, el número de asaltos bancarios pasó de 701 en
2010 a 685 en 2011, mientras que las afectaciones económicas disminuyeron en el
mismo lapso de 36.5 millones a 29.8 millones de pesos, estas son las cifras que
da a conocer el Comité de
Seguridad de la Asociación de Bancos de México (ABM).
La banca electrónica ha jugado un papel fundamental en la disminución de
este problema, además de brindar comodidad y agilidad en las operaciones. Es la nueva solución de
seguridad que ayuda a alcanzar objetivos trazados por las instituciones
financieras y extender soluciones rápidas, a través de sus diferentes
herramientas que son cómodas y seguras para sus clientes, es decir ofrece
transacciones bancarias desde sus teléfonos móviles, prestamos en línea (online), transferencias nacionales e
internacionales, abrir cuentas virtuales, servicios de seguridad remotos,
notificar cambios de dirección o la firma de un contrato y votación, por
nombrar algunos ejemplos.
El 73% de los
usuarios de la banca en línea evitan acudir directamente a una sucursal, por
tal motivo, las instituciones financieras han asumido el reto de buscar
soluciones para evitar que los usuarios sean parte de las estadísticas de
fraudes cibernéticos. Los usuarios
de la banca en línea pueden encontrarse con páginas falsas con malwares,
spywares y keyloggers con propósito fraudulento, debido a que pueden obtener
los datos personales del usuario cuando se disponen a realizar cualquier
transacción en la red.
Sin embargo, el 80% de los usuarios de banca electrónica (eBanking) han extendido la petición a
las diferentes instituciones bancarias a implementar una solución de seguridad
altamente robusta. Por esta razón, los bancos han
establecido dentro de sus estrategias el desarrollo e implementación de nuevas
tecnologías que les permita estar a la vanguardia, además de ofrecer comodidad,
rapidez y seguridad a sus clientes.
En México existen más de 17 millones de usuarios de banca por Internet1,
cifra que va en aumento y debido a la gran demanda de seguridad en todos los sectores,
Gemalto, líder mundial en seguridad digital, se ha preocupado en desarrollar
soluciones efectivas y sencillas para los bancos y sus clientes, las cuales van
desde aplicaciones móviles, el diseño y fabricación de dispositivos personales
seguros, como tokens, tarjetas inteligentes (SIMs) y pasaportes, hasta la
administración de servicios de implantación para sus clientes.
Gemalto, desarrolla nuevos y mejores servicios de banca electrónica, mediante
sistemas que brindan soluciones de protección de identidad, seguridad en pagos,
servicios electrónicos verificados, acceso a equipos desde la nube (acceso
seguro a un espacio virtual propio), comunicación de máquina a máquina,
atención médica electrónica, gobierno electrónico y servicios financieros,
entre otros.
Una ventaja
importante en el uso de la banca electrónica es que cada cliente utiliza
servicios bancarios diferentes y puede tener requisitos de seguridad
específicos, incluso establecer sus
preferencias y el modelo de dispositivo, con diferentes clases de firmas,
dependiendo del usuario, la finalidad o el perfil del negocio.
Del mismo modo, ha creado procesos sencillos, soluciones que
son fáciles de entender y aplicar, pero teniendo siempre en mente el propósito
de mejorar la experiencia del usuario final, a través de soluciones seguras
rápidas eficientes y sencillas. La empresa de origen holandés ha realizado más de
120 implementaciones de seguridad digital para canales electrónicos a nivel
mundial, y en cada una de ellas, su objetivo principal ha sido erradicar por
completo el temor y la desconfianza que tienen los bancos y la mayoría de sus
clientes para usar las transacciones bancarias, mejorando e innovando con
diferentes programas de seguridad anti-fraudes.
Tanto a nivel
mundial como en nuestro país, el uso de la banca electrónica va en aumento, el
Banco de México muestra en sus estadísticas que el uso de esta tecnología al
cierre de 2011 aumentó 16.63% con respecto al año anterior. Estas cifras
seguramente irán en incremento, por ello, es importante que los bancos se
mantengan a la vanguardia de la curva de los consumidores con la ampliación de
su oferta de servicio e implementen programas que brinden seguridad en las
transacciones realizadas a través de internet porque sin duda seguirán
sumándose más usuarios, así como desarrollándose nuevas herramientas.
Danilo Ochoa,
Gerente Comercial de la división de E-Banking México de Gemalto
Acerca de Gemalto
Gemalto (Euronext NL0000400653 GTO) es líder mundial en
seguridad digital, con un ingreso anual de €2 mil millones en el 2011 y más de
10.000 empleados que operan en 74 oficinas y 14 centros de investigación y
desarrollo en 43 países.
Estamos en el centro de nuestra sociedad digital en
desarrollo. Billones de personas en todo el mundo quieren tener la libertad de
comunicarse, viajar, comprar, realizar operaciones bancarias, entretenerse y
trabajar en cualquier momento y lugar, con comodidad, seguridad y sin dejar de
disfrutar de sus actividades. Gemalto responde a la necesidad creciente de
contar con servicios móviles personales, protección de la identidad, seguridad
en los pagos, servicios electrónicos verificados, acceso a computación en la
nube, transporte moderno, comunicación de máquina a máquina, atención médica
electrónica y gobierno electrónico.
Gemalto crea software seguro que se ejecuta en
dispositivos confiables que también desarrolla, diseñados y personalizados por la empresa. Gemalto
administra estos dispositivos, los datos confidenciales incluidos en ellos y
los servicios que prestan durante su ciclo de vida. Innova de manera tal que
sus clientes pueden ofrecer más formas de mejorar la comodidad y seguridad de
las vidas digitales de los usuarios finales.
Gemalto prospera gracias a la creciente cantidad de
personas que utilizan el software y los dispositivos seguros de la compañía
para interactuar en el mundo digital e inalámbrico.
